エックスサーバー株式会社の離職率は？実態を運営者が徹底解剖

標準的レンタルサーバー運営者の吉岡です。今日もサーバーの保守に追われていますが、皆さんは健やかにお過ごしでしょうか？

「エックスサーバーに興味があるけど、離職率ってどうなんだろう？」と不安に思う気持ち、よくわかりますよ。私も仕事柄、色々なサーバー会社の人と話をしますが、外から見るのと中に入るのでは大違いですからね。ネットで「離職率」や「ブラック」なんてキーワードを見ると、応募するのをためらってしまいますよね。でも、実は数字の読み解き方一つで、その会社の「本当の姿」が見えてくるんです。

今回は、最新の2025年度実績や公式の採用データ、さらには業界の裏事情を知る私の視点を交えて、エックスサーバー株式会社の労働環境をどこよりも詳しく解説していきます。この記事を読み終わる頃には、あなたがその会社で働くイメージが、ポジティブな意味でガラッと変わっているかもしれませんよ。

エックスサーバー株式会社の離職率とホワイトな実態

さて、まずは皆さんが一番気になっているであろう「離職率」と「本当の働きやすさ」について、正面から向き合ってみましょう。数字というのは不思議なもので、パッと見の印象と中身が違うことがよくあるんですよ。

平均勤続年数3.6年から分析する離職率の背景

エックスサーバーの公式サイトや採用媒体を見ると、平均勤続年数は「3.6年」と記載されています。これ、日本の全産業平均（約12年）と比較すると「短い！」と感じてしまいますよね。でも、ここにはIT業界ならではの、そして急成長企業ならではの「カラクリ」があるんです。ここを正しく理解しないと、会社の本質を見誤ってしまいますよ。

組織拡大による「希釈効果」とは？

まず大きな要因は、ここ数年で従業員数が急激に増えていることです。2024年4月時点でグループ全体で215名となっていますが、同社は21期連続で増収しており、売上の伸びに合わせて毎年多くの人材を採用しています。勤続年数の計算式は「社員全員の勤続年数の合計 ÷ 社員数」ですから、入社1年目、2年目の中途採用者が増えれば増えるほど、分母が大きくなって平均値はガクンと下がるんです。これを専門用語で「希釈効果（Dilution Effect）」と呼びますが、エックスサーバーの場合はまさにこの「嬉しい悲鳴」が数字に現れているだけなのかな、と私は見ています。

ITベンチャー・メガベンチャーとの比較

実際、他の有名Web企業と比べてみるとどうでしょう。例えば、あの楽天グループでも平均勤続年数は4.7年程度（2024年時点）、新興のスタートアップなら1〜2年なんてことも珍しくありません。IT業界は3〜5年でスキルを身につけ、より高い年収や新しい技術を求めてステップアップしていく「健全な流動性」がある業界なんですよ。そう考えると、3.6年という数字は「ブラックだから辞める人が多い」のではなく、「若くて勢いのあるWeb企業の標準的なサイクル」に入っていると考えるのが自然ですね。

（出典：マイナビ2026 エックスサーバーグループ会社概要）

月間残業2.3時間という働きやすさのメリット

次に、私たちが働く上で最も身近で、かつ切実な問題である「残業」についてお話しします。エックスサーバーの月間平均残業時間は、2023年度の実績でなんと「2.3時間」！。2025年時点のデータでも3.99時間程度と、驚くほど低い水準を維持しています。これ、正直言って、レンタルサーバー運営者である私からすると「信じられないほど素晴らしい数字」ですよ。

なぜ「残業ほぼゼロ」が可能なのか？

一般的なIT企業、特に受託開発（クライアントから注文を受けて作る仕事）だと、納期直前は残業が数十時間に及ぶこともザラです。しかし、エックスサーバーは「自社サービス」の運営会社。開発スケジュールやリリース時期を自分たちでコントロールできるんです。さらに、サーバー運営というのは「安定」が命。突発的なトラブルが起きないように日頃から自動化や冗長化を徹底しているため、夜中に呼び出されたり、ダラダラと残業したりする必要がない仕組みが出来上がっているんですね。

ワークライフバランスがもたらす長期的なメリット

毎日17時や18時にピタッと仕事が終わる生活、想像してみてください。家族と夕飯を囲んだり、仕事帰りにジムへ行ったり、新しい技術の勉強に充てたり……。この「自分の時間」が確保できることは、長期的なキャリア形成において、離職を防ぐ強力なブレーキになります。実際、エックスサーバーに転職した知人は「残業がなさすぎて、最初は逆に戸惑った（笑）」なんて言っていましたよ。これこそが、数字には表れにくい「隠れた定着率の高さ」を支えているんだと思います。

（出典：数字で見るエックスサーバー公式採用サイト）

ブラックとの噂を検証！低い残業時間と有給消化率

ネットの検索窓に「エックスサーバー」と入れると、サジェストに「ブラック」なんて不穏な言葉が出てくることがありますよね。でも、これまで見てきた残業時間や財務状況を考えると、実態は「超ホワイト」と言っても過言ではありません。では、なぜ「ブラック」なんて言われてしまうのでしょうか？その謎を解き明かしてみましょう。

「やばい」という言葉の誤解

実はこれ、サーバーそのものの評判が良すぎることが原因の一つなんです。エックスサーバーは業界でも「表示速度がやばい（速すぎる）」「コスパがやばい（良すぎる）」という文脈で語られることが非常に多い。このポジティブな意味での「やばい」が、採用文脈での「ブラックでやばい」という検索ワードと混ざってしまっている可能性が高いんですよ。あとは、昔のITベンチャー全般に対する「忙しそう」という漠然としたイメージも影響しているのかもしれませんね。

数字が語るホワイト企業の実証：有給消化率72％

客観的なデータとして、有給消化率にも注目してください。同社は「72％」という高い水準を誇っています。厚生労働省の統計によると、日本企業の平均は60％前後ですから、平均を大きく上回っていますよね。有給が取りやすいということは、それだけ業務が属人化されておらず、チームでフォローし合える体制があるということです。パワハラがあったり、激務で休めないような「ブラック企業」では、まず実現不可能な数字ですよ。

年間休日125日の安心感

さらに、年間休日は125日。完全週休2日制（土日祝）はもちろん、夏休みや秋休みも設定されています。大阪のビジネスの中心地であるグランフロント大阪にオフィスを構え、これだけの休暇制度を整えている。これを「ブラック」と呼ぶのは、さすがに無理がありますよね。「噂に振り回されず、まずは公開されている一次データを見る」ことが、転職失敗を防ぐ鉄則ですよ。

21期連続増収を誇る強固な経営基盤と雇用の安定

「離職率」を気にする人の多くは、実は「会社が潰れないか？」「ずっと安定して働けるか？」という不安を抱えています。その点、エックスサーバーの財務基盤は、私たち同業から見ても「盤石」の一言です。ここがしっかりしているからこそ、社員に無理な残業をさせなくても収益が上がるという、良い循環が生まれているんです。

驚異の21期連続増収と無借金経営

エックスサーバーは、創業した2004年から一度も赤字を出したことがないそうです。しかも、21期連続で売上を伸ばし続けている。2025年3月期の売上予想は約83.5億円にまで達しています。これはレンタルサーバーという「一度使ったらなかなか解約しない（スイッチングコストが高い）」ストック型ビジネスを主軸にしているから。不況になってもサーバー代は真っ先に削られるコストではないため、景気に左右されにくい強みがあるんですよ。

「雇用の安定」が離職を防ぐ最大の福利厚生

会社にお金があれば、当然、福利厚生や給与、オフィス環境に投資できます。大阪の一等地、グランフロント大阪に本社を構え、最新の設備を整えられるのは、この財務的な余裕があるからです。将来への不安がないからこそ、社員は目の前の仕事に集中できる。結果として、ネガティブな理由（給料不払い、将来不安など）での離職を極限まで減らしているわけです。経営者が小林氏お一人で決断しているという点も、迷走しない安定感に繋がっているのかもしれませんね。

（出典：数字で見るエックスサーバー：売上推移）

中途採用メインの組織で働くことのデメリット

さて、ここまで「ホワイトだ！」「安定している！」と良い面ばかり強調してきましたが、もちろん物事には裏面があります。エックスサーバーは、実は新卒をあまり採らない「中途採用メイン」の会社。これが、働く人によってはデメリットに感じることもあるので、正直にお話ししておきますね。

「手取り足取り」は期待できない？

中途採用がメインということは、会社側は「即戦力」を求めているということです。新卒を100人単位で採るような大手企業のような、数ヶ月にわたる手厚い研修カリキュラムがあるわけではありません。入社して早々に、現場での実務がスタートすることが多いでしょう。もちろんOJTはありますが、「自分で調べて解決する」「能動的に動く」姿勢がない人にとっては、「放置されている」と感じてしまい、早期離職に繋がるケースもあるようです。ここが「平均勤続年数3.6年」を少し押し下げている一因かもしれません。

「プロ集団」ゆえのプレッシャー

周りがプロフェッショナルばかりだと、自分のスキル不足を痛感して焦ることもあるかもしれません。特にエンジニア職の場合、大規模なサーバー群を扱う責任は重大です。ミスが許されないインフラの世界で、自己研鑽を続けられない人には、この「ホワイトすぎる環境」が逆にプレッシャーになることも。これを「やりがい」と捉えられるか「負担」と捉えるかで、この会社への適性は180度変わってしまいますよ。「指示待ち」の姿勢でいると、せっかくの好待遇も活かせないかも、という点は心に留めておいてくださいね。

エックスサーバー株式会社の離職率から見る評判と評価

後半は、もう少し定性的な、つまり「社風」や「口コミ」に近い部分を見ていきましょう。実際に中で働いている人たちが、どんな制度に支えられ、何に悩んでいるのかを解き明かします。

男性育休取得率83％を支える柔軟な社風と制度

私が今回一番感動したデータが、この「男性育休取得率」です。なんと83％！。2025年6月の公式発表によると、女性は100％、男性も8割以上が育休を取得しているんです。これ、IT業界だけでなく日本全体で見てもトップクラスの数字ですよ。

「小学校卒業まで」時短勤務が可能に！

さらに凄いのが、制度のアップデート。2025年からは、育児短時間勤務の対象を「小学校卒業まで」に拡大したそうです。普通は「3歳まで」とか「小学校入学まで」という会社が多い中で、いわゆる「小1の壁」「小4の壁」にも対応してくれる。これって、単なる制度自慢じゃなくて、本当に社員の生活を考えていないとできない決断ですよね。こうした柔軟な姿勢が、「子供ができたら辞めなきゃいけないかな？」という不安を払拭し、優秀なパパ・ママ社員の定着率を上げているんです。

なぜこれほど取得率が高いのか？

答えは簡単、経営層が「休みを取ること」を奨励しているからです。サーバー運営は24時間365日止まりませんが、それを「気合」で支えるのではなく、「仕組み」で支えている。誰か一人がいないと回らない属人化した業務を徹底的に排除しているからこそ、男性社員でも気兼ねなく数ヶ月の休みが取れるわけです。育休から復帰した後の離職率も極めて低いと推測されますね。家庭を大切にしたいなら、これ以上の環境はないかもしれません。

（出典：PR TIMES：エックスサーバー株式会社、男性の育休取得率83％達成）

固定残業代を給与加算として活用できる報酬体系

求人サイトでエックスサーバーの募集要項を見ると「固定残業代（みなし残業）」という言葉が出てきます。「これって、残業代をケチるための制度じゃないの？」と疑う方もいるでしょう。でも、同社の場合はちょっと逆の意味合いが強いんですよ。

実質的な「基本給の上乗せ」という実態

同社の平均残業時間は約2.3〜3.99時間。それに対して、固定残業代は20時間〜45時間分が含まれています。計算してみると分かりますが、実際には3時間しか残業していないのに、45時間分の残業代が毎月全額支払われているんです。これ、実質的には「働いていない分の残業代をボーナス的に貰っている」のと同じこと。社員からすれば、基本給に加えて「固定手当」が付いているような感覚ですね。

高効率で働く人ほどトクをする

ダラダラ残業して稼ぐのではなく、パッと定時で帰って、固定残業代もしっかり貰う。これがエックスサーバー流の働き方です。この合理的な仕組みが、仕事へのモチベーションを高め、「不当な低賃金」による離職を防いでいます。大阪本社のエンジニアの想定年収は400万円〜800万円程度と、関西の相場と比較してもかなり高水準。この「納得感のある報酬体系」も、隠れた定着の鍵と言えそうですね。

トップダウン経営が生むスピード感と業務の自由度

エックスサーバーは、創業者の小林氏が現在も強力なリーダーシップを発揮している会社です。口コミサイトなどを見ると「トップダウンである」という声が散見されます。これを「自由がない」と捉えるか、「迷いがなくて良い」と捉えるかで、離職率に対する見方が変わってきます。

経営者の「一貫性」がもたらす安心感

多くのベンチャー企業が、上場したり社長が交代したりする過程で、社風が変わって離職者が続出することがあります。その点、エックスサーバーは創業から20年以上、小林氏の「高品質・低価格・安定」という一貫した哲学で運営されています。意思決定がトップダウンであるということは、会議ばかりで何も決まらない「大企業病」とは無縁であるということ。やりたい企画がトップの目に留まれば、明日からでもスタートできるスピード感があるんです。

ボトムアップとの共存

一方で、現場の改善についてはボトムアップが推奨されています。サーバーの設定、カスタマーサポートの対応マニュアルなど、「どうすればもっと良くなるか」という戦術的な部分は現場の裁量が大きい。完全なトップダウンで縛られているわけではなく、会社の大きな方向性に共感している人にとっては、非常に働きやすい「自由な風土」があるようですよ。ここでの不一致（自分の好きなように会社を変えたいという強い欲求）がある人は、早々に辞めていくかもしれませんが、それは「ミスマッチ」であって「ブラック」ではないんですよね。

サーバーインフラ特有のルーチンワークに伴う課題

「離職率」の数字には現れにくい退職理由として、「仕事のマンネリ化」があります。これ、実はサーバー運営という仕事の宿命でもあるんです。ここを理解しておかないと、入社後に「思っていたのと違う……」と後悔することになりかねませんよ。

「何も起きないこと」が最大の成果

サーバーインフラエンジニアの仕事は、一言で言うと「サーバーを止めないこと」です。24時間365日、平穏無事にサービスが動き続けている状態が「100点満点」。つまり、派手な新機能を毎日リリースするようなアプリ開発とは、達成感の種類が違うんです。トラブルがない日は、監視と定期的なメンテナンスが中心。この「ルーチン」を、インフラのプロとして誇りに思える人なら長く続けられますが、「毎日違う刺激が欲しい」というクリエイティブ志向が強すぎる人は、3年前後で飽きてしまうことがあるようです。

キャリアの「踊り場」としての3.6年

平均勤続年数の3.6年というのは、ちょうどサーバー運営の基礎から応用までを一通りマスターする時期と重なります。「この会社で学べることはやり遂げた」と感じて、次のステップ（クラウドアーキテクトやフリーランスなど）へ旅立つのも、この時期が多い。これは会社への不満ではなく、前向きな「卒業」なんですね。エックスサーバーで培った「大規模なトラフィックを捌く技術」は、市場価値が非常に高いため、引き抜きが多いのも事実。会社側も、ある程度の流動性は織り込み済みで、常に新しい技術者を迎え入れる体制を整えているようです。

カスタマーサービス部門の流動性と組織の課題

エックスサーバーグループには、エンジニアだけでなく、顧客対応を専門とする「XSカスタマーサービス株式会社」という組織もあります。離職率を語る上で、この部門の特性は無視できません。

サポート職特有のストレスと離職の関係

カスタマーサポートは、サーバーの設定に悩むユーザーを助ける素晴らしい仕事ですが、どうしても「クレーム対応」の側面をゼロにはできません。エンジニア職に比べると、精神的な負荷がかかりやすく、離職率が業界的に高めに出やすい職種です。グループ全体での平均勤続年数「3.6年」という数字は、こうしたサポート部門の流動性が平均値を下げている側面もあるはずです。エンジニア職だけで見れば、もっと長いかもしれませんね。

分社化による「専門性」の向上

エックスサーバーは、あえて「開発」と「サポート」を分社化しています。これにより、エンジニアは開発に、サポートは顧客対応に集中できる環境を作っています。エンジニアが電話対応に追われることがないため、エンジニア職の満足度は非常に高い。一方で、サポート職側も、専門の研修やノウハウ共有が徹底されており、離職を防ぐための体制強化（有給の取りやすさなど）が進んでいます。どちらの職種に応募するかで、感じる「離職のしやすさ」は変わるかもしれませんが、グループ全体として労働環境を改善しようという意志は、共通して感じられますよ。

エックスサーバー株式会社の離職率と今後の展望

さて、ここまでエックスサーバー株式会社の離職率について、多角的に分析してきました。最後に、私が考える「この会社の未来」と、あなたがどう決断すべきかをまとめておきますね。

結論：離職率は「健全な循環」の結果である

データを見る限り、エックスサーバーは「離職率が高い不穏な会社」ではなく、「ホワイトな環境で経験を積み、次へ羽ばたく人が多い、活気ある会社」だと言えます。残業時間の少なさ、有給の取りやすさ、そして圧倒的な財務安定性は、他のWeb企業を圧倒しています。「長く働き続けたい」人には、それに応えるだけの盤石な地盤があり、「数年でスキルを上げたい」人には、最高の修行場になる。そんな二面性を持っているのが、この会社の特徴ですね。

これからのエックスサーバーで働くということ

2026年現在、AIの進化やクラウド市場のさらなる拡大など、インフラ業界は大きな転換期にあります。エックスサーバーも従来のレンタルサーバーだけでなく、クラウドサービスやSaaS領域へと翼を広げています。こうした「常に変化し、成長し続ける環境」に身を置けることは、エンジニアとしてもビジネスパーソンとしても、大きなアドバンテージになりますよ。もしあなたが、「大阪で、安定した環境で、でも技術も磨きたい」と思っているなら、自信を持って背中を押します。平均勤続年数の短さにビビる必要はありません。その数字の裏側にある「本当の自由度」を、ぜひ自分の目で確かめてみてくださいね！